Hier is de Nederlandse vertaling van jullie Algemene Voorwaarden, klaar om te kopiëren.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, pre-orders en verkoopovereenkomsten voor goederen van Clemix BV, handelend onder de naam Kidô-Alarm, met maatschappelijke zetel te Paardenstraat 16, 9070 Destelbergen, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1019637571 (hierna "Clemix BV"), gesloten met de klant (hierna "de Klant") via de website www.kido-alarm.com (hierna "de Website").

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. De Klant bevestigt dat hij of zij 18 jaar of ouder is en handelt als consument in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht. Indien Clemix BV één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden niet afdwingt, kan dit niet worden beschouwd als een afstand van recht.

Belangrijke veiligheidswaarschuwing: de Kidô-Alarm is een aanvullend veiligheidsmiddel en vervangt GEENSZINS het actieve toezicht van een volwassene op kinderen in de buurt van water of in openbare ruimtes.

2. Soorten bestellingen

Wij bieden momenteel twee soorten bestellingen aan: Pre-orders (onmiddellijk aangerekend, verzonden zodra de voorraad medio juli beschikbaar is) en Voorraadbestellingen (beschikbaar zodra de voorraad is aangekomen en verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen).

2a. Pre-orders

Wanneer u een pre-order plaatst, begrijpt en aanvaardt u het volgende:

• De voorraad wordt naar verwachting medio juli ontvangen. Uw product wordt kort na ontvangst en kwaliteitscontrole verzonden.

• Geschatte leverdata worden te goeder trouw verstrekt, maar zijn niet gegarandeerd. Wij informeren u onmiddellijk over eventuele belangrijke vertragingen.

• Uw betaling wordt verwerkt op het moment van het plaatsen van de pre-order en niet bij verzending.

• U kunt uw pre-order op elk moment vóór verzending annuleren en ontvangt dan een volledige terugbetaling (zie artikel 9).

• De prijs van uw pre-order wordt vastgelegd op het moment van aankoop en zal niet stijgen vóór levering.

2b. Voorraadbestellingen

Zodra de voorraad beschikbaar is (naar verwachting medio juli):

• Worden bestellingen verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling;

• Ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie per e-mail;

• Worden levertijden en verzendkosten vóór betaling weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Aanbiedingen en prijzen

Alle productinformatie, afbeeldingen en prijzen op de Website worden met de grootste zorg samengesteld, maar dienen uitsluitend ter illustratie. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en kunnen op elk moment worden gewijzigd. Alle prijzen zijn inclusief btw. Leverings-, transport- en eventuele andere kosten worden vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Clemix BV is niet aansprakelijk voor kennelijke zet- of drukfouten.

Indien de Klant vragen heeft over beschikbaarheid, levertijden of specifieke producteigenschappen, dient hij of zij contact met ons op te nemen voordat een bestelling wordt geplaatst.

4. Bestelling en overeenkomst

Bestellingen worden geplaatst via de Website door de aangegeven stappen te volgen. De overeenkomst komt tot stand zodra deze voorwaarden zijn aanvaard en Clemix BV de volledige betaling heeft ontvangen. Tot het moment waarop de Klant op "Bestelling plaatsen" klikt, kan de bestelling worden gewijzigd. Na het plaatsen van de bestelling wordt automatisch een bevestigingsmail verstuurd.

Clemix BV behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren in de volgende gevallen: (i) uitputting van de voorraad; (ii) een leveringsadres buiten het bediende gebied; (iii) overmacht; (iv) een bestelling geplaatst door een niet-geïdentificeerde of onbevoegde persoon; (v) openstaande vervallen schulden van de Klant bij Clemix BV. Eventuele reeds ontvangen bedragen worden in dergelijke gevallen terugbetaald.

5. Levering

• Pre-orders: worden verzonden na ontvangst van de voorraad, naar verwachting medio juli. U ontvangt een melding zodra uw bestelling wordt verzonden.

• Voorraadbestellingen: worden verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling.

• Leveringskosten en geschatte leveringstermijnen worden vóór betaling weergegeven tijdens het afrekenen.

De Klant is verplicht de goederen op de afgesproken plaats en tijd in ontvangst te nemen. Indien levering onmogelijk is door omstandigheden die aan de Klant te wijten zijn, kan Clemix BV de bijkomende kosten aanrekenen of de overeenkomst beëindigen.

Indien Clemix BV de overeengekomen leveringsdatum niet kan naleven, kan de Klant een redelijke bijkomende termijn toestaan. Indien levering alsnog uitblijft, heeft de Klant recht op ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling van alle betaalde bedragen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneformaliteiten, vervoerders of gevallen van overmacht buiten onze redelijke controle.

6. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Clemix BV totdat de volledige betaling, inclusief eventuele interesten en kosten, is ontvangen. Het risico van verlies, beschadiging, vernietiging of diefstal gaat over op de Klant vanaf het moment van levering.

Tot de volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag de Klant de goederen niet verkopen, vervreemden, verwerken, wijzigen of bezwaren met een zekerheidsrecht. De Klant dient Clemix BV onmiddellijk te informeren indien beslag wordt gelegd op goederen die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.

7. Non-conformiteit en gebreken

De Klant dient de levering onmiddellijk bij ontvangst te controleren op conformiteit en zichtbare gebreken. Eventuele gebreken moeten uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld. Laattijdige klachten zijn niet ontvankelijk.

Bij een gegronde en tijdige klacht heeft de Klant recht op kosteloze herstelling of vervanging van het product, tenzij dit onmogelijk of onevenredig is. Indien herstelling of vervanging onmogelijk blijkt, kan de Klant een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vragen, overeenkomstig artikel 1649quinquies, §5 van het Burgerlijk Wetboek.

Defecte goederen mogen uitsluitend worden teruggezonden na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Clemix BV en overeenkomstig onze instructies. Voor klachten of defecten kunt u contact opnemen via info@kido-alarm.com.

8. Betaling

Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de Website worden vermeld. Transactiegegevens worden versleuteld via internet verzonden. Clemix BV heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.

9. Annuleringen en herroepingsrecht

De Klant kan zijn bestelling annuleren of gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht als volgt:

• Pre-orders: kunnen op elk moment vóór verzending kosteloos worden geannuleerd, met volledige terugbetaling.

• Voorraadbestellingen: kunnen binnen 24 uur na bestelling worden geannuleerd, op voorwaarde dat ze nog niet zijn verzonden.

• Wettelijk herroepingsrecht (Richtlijn 2011/83/EU): consumenten binnen de EU kunnen de overeenkomst ontbinden binnen 14 dagen na fysieke ontvangst van de goederen, zonder opgave van reden.

Om te annuleren of gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuurt u een e-mail naar info@kido-alarm.com met uw ordernummer of gebruikt u het modelformulier in de bijlage bij deze voorwaarden.

Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Clemix BV mag wachten met terugbetalen totdat de goederen zijn terugontvangen of een bewijs van retourzending is verstrekt.

Goederen moeten onbeschadigd en ongebruikt worden teruggestuurd, in de originele verpakking en inclusief alle onderdelen en documentatie. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij het product defect is of een verkeerd product werd geleverd.

Zie ons afzonderlijk Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

10. Aansprakelijkheid

Clemix BV is uitsluitend aansprakelijk voor niet-nakoming van haar verplichtingen indien de schade het gevolg is van fraude, grove nalatigheid of opzettelijke fout. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling van de Klant. Clemix BV is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste kansen of vorderingen van derden.

Kidô-Alarm is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste opslag of onderhoud, minimale afwijkingen van productspecificaties, normale slijtage of wijzigingen die zonder voorafgaande toestemming van Clemix BV werden aangebracht.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Clemix BV voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

De Klant gebruikt de Website op eigen risico. Clemix BV garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de Website en is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door technische storingen of virussen.

11. Overmacht

Clemix BV is niet aansprakelijk voor het geheel of gedeeltelijk niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: oorlog, terrorisme, stakingen, bedrijfsstoringen, extreme weersomstandigheden, overstromingen, brand, pandemieën, problemen bij leveranciers, voorraadtekorten, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen of algemene transportverstoringen.

In dergelijke gevallen kan Clemix BV naar eigen keuze de levering opschorten of de overeenkomst onmiddellijk beëindigen, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

12. Contractuele relatie en beëindiging

Alle overeenkomsten tussen Clemix BV en de Klant maken deel uit van één contractuele relatie. Indien de Klant zijn verplichtingen uit één overeenkomst niet nakomt, kan Clemix BV de uitvoering van die overeenkomst en eventuele andere lopende overeenkomsten opschorten.

Clemix BV kan alle overeenkomsten onmiddellijk beëindigen zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding in de volgende gevallen: (i) aanhoudende niet-nakoming van verplichtingen; (ii) betalingsuitstel, faillissementsaanvraag, collectieve schuldenregeling of reorganisatie; (iii) vereffening, stopzetting van activiteiten of overlijden van de Klant; (iv) beslag op het geheel of een deel van de activa van de Klant.

Bij beëindiging wegens wanprestatie van de Klant worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar en is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van de bestelprijs, onverminderd het recht van Clemix BV om hogere bewezen schade te vorderen. Indien Clemix BV haar verplichtingen niet nakomt, heeft de Klant recht op een forfaitaire vergoeding van 10% van de bestelprijs.

13. Intellectuele eigendom

De Website, logo's, foto's, teksten en alle communicatie afkomstig van Clemix BV zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten van Clemix BV of haar leveranciers. Elk gebruik, kopiëren of reproduceren ervan is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Clemix BV.

14. Privacy

Clemix BV verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacybeleid (www.kido-alarm.com/privacy-policy), de GDPR en andere toepasselijke wetgeving.

15. Scheidbaarheid

De ongeldigheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden tast de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. Indien nodig zal de betrokken bepaling worden aangepast binnen de grenzen van wat wettelijk is toegestaan.

16. Wijzigingen

Clemix BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn deze die gelden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen (afdeling Gent) of de rechtbanken van de woonplaats van de Klant bevoegd, onverminderd de toepassing van Verordening (EU) nr. 1215/2012.

Als consument binnen de EU kunt u eveneens gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In geval van onduidelijkheid of interpretatieverschillen heeft de Nederlandstalige versie van deze voorwaarden voorrang.

18. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: info@kido-alarm.com

Clemix BV (Kidô-Alarm)
Paardenstraat 16
9070 Destelbergen
België
BTW: BE1019637571

BIJLAGE — MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Aan: Clemix BV (Kidô-Alarm), Paardenstraat 16, 9070 Destelbergen, België

E-mail: info@kido-alarm.com

KBO: 1019.637.571

Hierbij deel ik / delen wij () mee dat ik / wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en):

Besteld(e) product(en): ______________________________________

Besteld op () / Ontvangen op (): ______________________________________

Ordernummer: ______________________________________

Naam/Namen van de klant(en): ______________________________________

Adres van de klant(en): ______________________________________

Handtekening (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ______________________________________

Datum: ______________________________________

(*) Schrappen wat niet van toepassing is.

Ik raad aan om deze tekst nog juridisch te laten nalezen door een Belgische jurist gespecialiseerd in e-commerce, omdat clausules zoals de forfaitaire schadevergoeding van 20% en sommige aansprakelijkheidsbeperkingen onder het Belgische consumentenrecht aan specifieke voorwaarden zijn onderworpen.